사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주최하는 ‘제52회 디지털마케팅mini컨퍼런스가 지난 10일 오후 한국마케팅협회 마포연수원에서 개최되었습니다. 디지털마케팅mini컨퍼런스는 '마케팅이 강한 나라, 대한민국'을 향해 나아가는 협회 회원사를 위해 매월 둘 째주 목요일 진행되는 컨퍼런스입니다. 다양한 마케팅 사례와 트렌드를 전파하는 컨퍼런스로 협회 시상제도에서 수상받은 수상사에서 성공사례를 발표합니다.
이번 컨퍼런스는 디지털마켓혁신miniMBA과정 원우 및 각 기업의 마케팅 부서장 등의 참여하였으며, zoom활용 온라인세미나로 진행되었습니다.
첫번째 연사로 나선 코액터스 송민표 대표 / 한국마케팅협회
첫번째 연사로 나선 송민표 대표는 청각장애인이 운행하는 고요한택시 서비스를 운영하고 있으며, 현재 86명의 기사가 월 2만여명의 이용자의 발이 되어주고 있습니다.
송 대표는 이날 고요한택시의 설립 동기 및 ESG경영, 코즈마케팅 사례 등에 대해 공유했습니다. 고요한 택시는 더 안전하고, 따뜻하고, 고요한 모빌리티라는 슬로건을 표방하며, 기존 택시 서비스에 대한 불만과 청각장애인 일자리 부족이라는 문제를 해결하고자 설립됐다고 하네요. 시작부터 T맵택시와 사회적 공감대를 통해 협업하며 이름을 알렸던 본 서비스는 SKT의 기술지원을 통해 고객과 기사가 불편함을 느끼지 않도록 설계되엇습니다. 이 결과 연 평균 2% 성장에 2조 규모를 자랑하는 모빌리티 시장에서 월 2만 사용자를 모으며 특히 가치소비를 추구하는 MZ세대의 트렌드를 정확히 저격했다고 합니다.
두번째 연사로 나선 남궁현희 매니저는 영국계 데이터솔루션 기업인 마이티하이브에서 다양한 프로젝트로 기업 활동을 돕고 있습니다. 이날 강사는 '소비자 행동 데이터 분석을 통한 전환율 향상'을 주제로 강의했습니다.
남궁 매니저는 소비자 행동 데이터 분석의 정의부터 분석과정, 개념부터 설명했습니다. 더하여 GA(Google Analytics)를 통한 분석 테크, 퍼포먼스 개선 등에 대해 설명했으며 고객데이터를 전환율 향상까지 높이려면 Audience, Acquisition. Behavior, Conversions분석이 행해져야 한다 설명했습니다. 이를 통해 도식화된 디지털 분석 프레임워크 시트 활동으로 지표 확인, 가설 수립, 테스트, 성과측정 등의 활동이 순환적으로 이루어져야 효과적인 전환율 향상 작업이 이루어진다 설명했습니다.
남궁현희 매니저의 강의를 끝으로 강의는 종료됐으며, 다음 컨퍼런스는 7월 8일(목) 진행될 예정입니다.
